《天下卡车人隐私政策》

 

更新时间：2024年8月1日

 

引言

《天下卡车人隐私政策》（以下称“本隐私政策”）适用于安徽中凯信息产业股份有限公司及其关联公司（以下称“本公司”或“我们”）的天下卡车人产品或服务（以下称“天下卡车人”或“本软件”）的用户。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。为此，我们专门制定了本隐私政策，以便向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。 一旦您使用了天下卡车人产品、接受了天下卡车人的服务，即视为您同意并接受我们以下的隐私政策。

 

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、本隐私政策的修订和通知

8、如何联系我们

 

本隐私政策与您所使用的本公司服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们将尽量使用简明扼要的表述方式，以便您更好地理解。对于和您的权益存在重大关系的条款，我们将通过加粗字体的方式提示您特别注意。 一旦您开始使用我们的产品或服务，即表示您已经充分阅读、理解并同意本隐私政策。我们将按照本隐私政策处理您的个人信息，向您提供相关的产品或服务。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的产品或服务。 请您特别注意，本隐私政策不适用于通过我们的产品或服务而接入的第三方产品或者服务，包括我们的关联方、合作机构或其他为您提供服务的第三方（以下简称“第三方”，如您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）；我们对第三方的个人信息处理行为不承担责任，请您阅读第三方的隐私政策及相关文件。

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。天下卡车人可能收集的个人信息、个人敏感信息包括不限于：个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱地址）；个人身份信息（包括身份证、驾驶证）；个人生物识别信息（面部识别特征）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码）；个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、以及优惠券、卡券、积分等虚拟财产信息）；通讯录；您在天下卡车人上的浏览记录、使用记录、点击记录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程轨迹、精准定位信息、经纬度等）；关联车辆的信息。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为完成基本业务功能，您须授权我们收集和使用您个人信息的情形 我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上提供人、车服务所必须的功能、改进我们的产品或服务所必须的功能及保障安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：

1.账号的注册、登录与管理；

2.实名认证；

3.车辆验证、监控与管理；

4.保障安全所必须的功能。

 

（二）为完成扩展业务功能，您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形为提升您在本公司的体验，我们提供多元化的产品与服务。

 

（三）系统权限所对应的附加功能经过您对设备系统权限的授权，我们会收集该权限所涉的信息，并提供与之相应的服务：

1.基于位置信息的附加功能 ；

2.基于摄像头（相机）的附加功能；

3.基于相册（图片库）的附加功能；

4.基于通讯录的附加功能。

 

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形我们将对个人信息来源的合法性进行确认，并依据法律法规的要求、您的授权以及与第三方的约定而使用您的这些个人信息。

 

（五）您充分知晓征得您同意收集信息的例外情形，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9.为合法的新闻报道所必需的；

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11.法律法规规定的其他情形。

 

（六）个人信息使用的规则

1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能，对所收集的个人信息进行使用。

2.在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对一些个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3.请您注意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集。在您注销账号后，我们将停止使用您的个人信息。

4.我们会对我们的产品或服务的使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势，对你您已知晓并同意。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式进行脱敏，以保护您的个人信息安全。

6.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，我们会通过让您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookies的使用

1.为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookie 是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤等、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2.我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本公司网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

 

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：

1.通过在本公司网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookie 辨认注册的本公司用户。

2.通过得到的Cookie信息，为您提供更高效的服务。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1.共享个人信息的情形 我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护本公司、本公司的关联方或合作伙伴、您或其他本公司用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定进行提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2.与关联方共享我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。。我们的关联方只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，无权将共享的个人信息用于任何与本软件功能无关的用途，除非单独得到您的授权同意。

3.与第三方共享我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）服务合作供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货，或者我们必须与第三方支付机构共享您的订单号和订单金额以完成订单支付。

（2）第三方商家。我们必须与第三方商家共享您的订单信息、与交易有关的必要信息来实现您获得商品或服务的需求，并促使其完成后续的售后服务。

（3）委托我们进行推广的合作伙伴（以下称“委托方”）。有时我们会受其他企业委托而向使用我们产品或服务的用户提供促销推广的服务。但我们不会提供您的个人身份信息，或者我们会将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了他们的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。为了保障天下卡车人的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能收集用户的个人信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK，我们会及时在本页面向您说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护本公司、您或其他本公司用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们会与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

目前我们合作方包括以下类型：

1.第三方SDK合作伙伴。SDK技术由与我们合作的第三方机构提供并由其直接收集您的个人信息。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详见下表。

2.广告服务合作伙伴。我们会与第三方广告服务合作伙伴共享您的设备信息，以用于为您提供更符合您要求的广告信息、优化广告效果、以及监察广告投放的情况。我们可能向第三方广告服务合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息。

3.身份验证等技术类服务的合作伙伴。为了提高天下卡车人认证产品及服务系统的安全性、保护账户安全、进行反欺诈和反伪盗，我们可能会将您的个人信息提供给负责验证您的手机号、身份证号的技术服务提供方，验证您的真实身份。

4.保险、金融服务合作伙伴。我们会与第三方金融服务合作伙伴共享您提交的贷款金额、贷款期限，以使得第三方金融服务合作伙伴更好地向您提供金融产品服务。

5.用车服务合作伙伴。我们会与第三方用车服务合作伙伴（例如违章代缴服务等）共享您提交的真实姓名、身份证号码、手机号码、驾驶证信息，以使得第三方用车服务合作伙伴更好地向您提供用车产品服务。

 

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.事先获得您明确的同意或授权；

2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他法律文件的约定进行提供；

4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2.根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求而必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的请求进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的范围。在法律法规允许的前提下，我们将对披露的个人信息采取加密密钥的保护。

 

（四） 共享、转让和公开披露个人信息时无需同意的法定情形

根据法律法规的规定，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先取得您的同意:

1.与我们履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关；

2.与国家安全、国防安全直接相关；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；

5.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意；

6.您自行向社会公众公开的个人信息；

7.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

（五）对第三方责任的声明

请您注意，本隐私政策仅适用于天下卡车人向您提供的服务，不适用于由第三方合作机构直接向您提供的产品或服务；请您在使用前阅读第三方提供的隐私政策等相关文件。

针对该等产品或服务，我们会努力要求要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您在使用之前查看他们的隐私政策，以便审慎决定。如您发现这些第三方提供的产品或服务存在风险，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

 

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）个人信息的保护

我们非常重视个人信息安全和保护，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1.安全技术措施，我们会采用符合业界标准的安全技术措施，以保障您的个人信息安全处于合理水平，防止个人信息的丢失、损坏、未经授权的访问、使用、修改或泄露。

（1） 本公司的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保个人信息在传输过程中的安全。

（2） 本公司采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

（3） 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，采用包括内容替换、SHA256在内的多种脱敏技术，增强个人信息在使用中安全性。

（4） 本公司采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术，避免个人信息被违规使用。

（5） 本公司采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2.安全管理措施

（1） 本公司通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

（2） 本公司通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

（3） 本公司建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

（4） 安全认证和服务。本公司存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护二级认证。

（5） 加强安全意识。本公司通过举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息保护的认识。

（6） 本公司仅允许有必要知晓个人信息的本公司及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。本公司同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本公司的合作关系。

3.加强自我保护请您注意，互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。 在通过本公司网站或本软件与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，或者您发现自己的个人信息泄露，尤其是账户及密码泄露，请您立即通过本隐私政策“八、如何联系我们”中的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4.安全事件处置。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，本公司制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。本公司也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、您可以采取的补救措施等。我们会及时通过邮件、信函、电话、推送通知等方式向您告知上述事项，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.特别说明：我们将尽可能的采取安全保护措施，保护您的个人信息，但由于技术的有限性以及可能存在黑客故意侵犯您个人信息的情形等，我们无法确保您的个人信息万无一失不被侵犯，但我们会尽可能的采取保护措施。如您的个人信息非因我方过错导致泄密，我们将不承担任何责任。

 

（二）个人信息的存储

1.存储地域：您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意，并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2.存储时限：我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内、以及法律法规所要求的期限内，保存您的个人信息。如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您的个人信息超出本隐私政策所描述的保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

 

五、您如何管理您的个人信息

1.本公司非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：访问、更正、删除您的个人信息、注销您的账号。

2.账号注销

（1）您可随时注销您注册的账户。

（2）您可以通过以下方式自行操作：登录天下卡车人App——打开我的页面——打开账号安全——打开账号注销，进行账号注销申请。

请注意，账号注销申请并不代表成功注销，账号注销申请后，平台将在5个工作日对您的申请进行审核，审核维度包括账号安全、关联交易等，具体以审核结果为准。

（3）审核期间您可以随时撤回您的账号注销申请，撤回申请操作路径：登录天下卡车人App——打开我的页面——打开账号安全——打开账号注销。

（4）在注销账户审核通过之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。

 

六、未成年人的个人信息保护

1.本公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。如果我们没有收到该等书面同意，本公司得以免责。本公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

 

七、本隐私政策的修订和通知

1.为给您提供更好的服务以及随着本公司业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本公司网站、本公司移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问本公司以便及时了解最新的隐私政策。在不侵害您个人隐私或者我们采取更有效的管理、措施保护您的个人隐私，您同意我们更新的隐私政策。

2.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3.如果我们进行重大变更，我们还会将旧版本存档，供您查阅。

 

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

（一）拨打客服电话：操作路径为【天下卡车人 >> 我的 >> 关于天下卡车人 >> 联系我们】

（二）发送电子邮件：操作路径为【天下卡车人 >> 我的 >> 关于天下卡车人 >> 联系我们】一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。